Каптур.Клуб → Гарантийные случаи и бесплатный ремонт. Рено каптур гарантия


Гарантийные случаи и бесплатный ремонт. | Страница 53 | Рено Каптур Клуб Россия

Ничего не меняется в Рено. Ни че гооооо... Да по сути то и с чего бы... Это к тому, что сегодня открыл капот, посмотреть туда-сюда, незамерзайки подлить... А там все то же самое, что и как обычно... 16500 км. Масло давит из-под заглушки распредвала ( черная круглая ) Замыл очистителем карбюратора аэрозольным. После Новогодних праздников если будет давить - сам поменяю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

kaptur.club

Гарантийные случаи и бесплатный ремонт. | Страница 52 | Рено Каптур Клуб Россия

24-го вечерочком отогнал пепелац в Петровский автоцентр, дабы утром пройти ТО и послушать вместе с дилером всякие-разные звуки, которые всплывают при запуске холодного авто. И хотя я давно забыл про лязг под машиной при холодном запуске, один раз на прошлой неделе я таки его услышал. Увы, утром у дилера машина запустилась безо всяких лязгов и посторонних звуков. Список претензий был небольшой, но все так и не успели проверить. В основном это те же претензии, которые я так и возил с нулевого ТО в Полюстровском Рольфе. 1. Глючит датчик света. Иногда не выключает ближний при выезде из тоннеля или из-под моста. Продиагностировали, предположили, что это дребезг контактов дешевого логановского подрулевого переключателя, который вызывает ступор блока управления светом. Диагност попросил при очередном глюке проверить еще пару предположений и если все совпадет, то подрулевой заменят. 2. Открывание дверей со второго нажатия. Проблема неизвестна, необходимо набрать статистику обращений и тогда завод займется этим вопросом. 3. Запотевание стекол в дождь. Готовы снять бампер и проверить расположение фетровых заглушек или просто выдернуть их, если я буду на этом настаивать. С их слов, заглушки служат для шумо-пылеизоляции. Популярно объяснил, почему их предположение в устах Петросяна будет звучать логичнее. Перенес на следующий раз, т.к. времени ждать уже не было. 4. Вибрация панели приборов и руля при включении 3-й скорости вентилятора. Вердикт - разбирать приборку и чистить вентилятор. Хвала тому конструктору, который влепил вентилятор ДО салонного фильтра. Перенес на следующий раз, т.к. времени ждать уже не было. 5. Сильный стук сзади при загруженной машине. Посадили назад двух 100-киллограмовых товарищей и поехали кататься. На первом же лежачем полицейском раздался отчетливый стук. Приговор - пружина цепляет за локер. Подрезали оба локера, прокатились. Стук исчез. 6. Легкий свист сзади в диапазоне 60-80 км/ч. Под конец я уже и забыл про этот пункт, а гарантийщик не напомнил. Значит, заявлю в следующий раз.

В общем, в Петровском мне понравилось то, что меня не пытались "лечить", как в Рольфе-Полюстровский.

Нажмите, чтобы раскрыть...

kaptur.club

Гарантийные случаи и бесплатный ремонт. | Страница 26 | Рено Каптур Клуб Россия

  1. Aleks68

    Aleks68 Наш человек

    Регистрация: 15 ноя 2016 Сообщения: 1.019 Симпатии: 1.036 Баллы: 120 Адрес: Санкт Петербург Имя: Алексей Авто: Рено каптур 1,6 база Наум сказал(а): ↑

    Теперь к первому дилеру на вынос мозга, пусть деньги отдают. Не в деньгах дело.

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Да уж дилеры все разные, у меня, может не совсем по теме, при заезде на дачу появилась царапина на бампере и крыле в районе лючка бензобака. Оформил как ДТП в ГИБДД, съездил на осмотр к дилеру, через три дня пришло одобрение от страховой на ремонт(у меня КАСКО) через неделю пришло письмо от страховой с пакетом документов содобрением ремонта, но при осмотре у дилера мастер увидел еще царапину на накладке пластиковой у заднего крыла, сказал под замену ( вот если не знаешь где эта царапина - то и не увидишь) эту накладку я жду уже больше месяца. Не знаю какую стоимость ремонта поставит в акте дилер, но уже было озвучено что за снятие и постановку нештатного парктроника снимут с меня 600 руб. ( чтобы закрасить царапину - надо снимать бампер) вот блин вроде и почти бесплатно, но как дурак езжу с царапин ой уже больше месяца- если бы не КАСКО сам бы сделал за полдня не снимая ничего с машины и обошлось бы мне тысяч в 5 по максимуму.

     

    IchibanZ и Наум нравится это.
  2. EXE.trim.ALL ` ===> В бане Член клуба RKCR

    Регистрация: 26 авг 2016 Сообщения: 3.980 Симпатии: 4.430 Баллы: 120 Авто: Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б вот мне все же поменяли по гарантии вспучившиеся хром-накладки: http://kaptur.club/threads/rzhavchina-na-xromirovannyx-nakladkax-dverej.493/page-22#post-113882

     

    Наум нравится это.
  3. EXE.trim.ALL ` ===> В бане Член клуба RKCR

    Регистрация: 26 авг 2016 Сообщения: 3.980 Симпатии: 4.430 Баллы: 120 Авто: Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б а по поводу мойки при гарантийном ремонте ответили так: Благодарим за обращение на «Горячую Линию» Компании «РЕНО РОССИЯ».

    По Вашему вопросу сообщаем, что официальный дилерский центр, при проведении ТО действуют в соответствии с предписаниями и техническими рекомендациями завода - изготовителя. Автомобиль принимается в сервис в чистом виде, мойка оплачивается клиентом.

    Горячая Линия Компании «РЕНО РОССИЯ».8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

    С уважением,Цветковский Павел

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    правда не понятно при чем тут ТО... рено такое рено...

     

  4. vs555 Новичок

    Регистрация: 3 июл 2017 Сообщения: 19 Симпатии: 6 Баллы: 3 Адрес: Москва Имя: Сергей Авто: kaptur 1.6 cvt ну вот и первая неисправность.ошибка рулевого управления.дилер ошибку сбросил ,с Рено связался,при повторном возникновении замена усилителя.машине нет и недели.нда

     

  5. EXE.trim.ALL ` ===> В бане Член клуба RKCR

    Регистрация: 26 авг 2016 Сообщения: 3.980 Симпатии: 4.430 Баллы: 120 Авто: Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б vs555 сказал(а): ↑

    ну вот и первая неисправность.ошибка рулевого управления.дилер ошибку сбросил ,с Рено связался,при повторном возникновении замена усилителя.машине нет и недели.нда

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    у меня та же фигня была в воскресенье. а у вас когда? про повторное обращение ничего не говорили, как и при возможную замену усилителя. но теперь меня этот вопрос беспокоит еще сильнее - не хотелось бы, чтобы он отключился или заклинил где-то на трассе в повороте.

     

  6. EXE.trim.ALL ` ===> В бане Член клуба RKCR

    Регистрация: 26 авг 2016 Сообщения: 3.980 Симпатии: 4.430 Баллы: 120 Авто: Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б Про мойку при выполнении работ по гарантии вот что ответили:

    По Вашему вопросу сообщаем, что случае проведения работ, в том числе гарантийных, в официальном дилерском центре, автомобиль должен быть представлен дилеру в чистом виде. В случае, если автомобиль представлен в официальный дилерский центр в ненадлежащем виде, дилер проводит техническую мойку платно, это необходимо для проведения работ и фиксации возможных дефектов автомобиля в акте приемки автомобиля.

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    так что мойка за свой счет при устранении своих же косяков - это не про рено...

     

  7. vs555 Новичок

    Регистрация: 3 июл 2017 Сообщения: 19 Симпатии: 6 Баллы: 3 Адрес: Москва Имя: Сергей Авто: kaptur 1.6 cvt EXE.trim.ALL сказал(а): ↑

    у меня та же фигня была в воскресенье. а у вас когда? про повторное обращение ничего не говорили, как и при возможную замену усилителя. но теперь меня этот вопрос беспокоит еще сильнее - не хотелось бы, чтобы он отключился или заклинил где-то на трассе в повороте.

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    началось в воскресенье,потом второй раз в понедельник.Электрик дилеров проверил разьемы и датчик,связался с рено,ответили что в случае повторения ошибки после сброса,замена усилителя в сборе

     

    Наум нравится это.
  8. EXE.trim.ALL ` ===> В бане Член клуба RKCR

    Регистрация: 26 авг 2016 Сообщения: 3.980 Симпатии: 4.430 Баллы: 120 Авто: Kaptur 1.6 CVT Style Ч+Б vs555 сказал(а): ↑

    началось в воскресенье,потом второй раз в понедельник.Электрик дилеров проверил разьемы и датчик,связался с рено,ответили что в случае повторения ошибки после сброса,замена усилителя в сборе

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    падазрительна... у меня тоже в воскресенье, а в понедельник тока вечером забрал авто и доехал домой, а до этого авто был у дилера.у меня тоже вроде бы проверяли проводку, и говорили что свяжутся с рено, но что в итоге сделали, а что не сделали - загадка.

     

  9. Граф Активист

    Регистрация: 20 ноя 2016 Сообщения: 81 Симпатии: 105 Баллы: 40 Адрес: ВОРОНЕЖ Имя: Граф Авто: Kaptur Style 2.0 МКПП6 "Вампир" Перестала включаться камера заднего вида. Посетил дилера - ГУ надо менять. Грустно однако, без нее парковаться уже сложнее, обленился.

     

    Наум, Serdjo79 и mmisher нравится это.
  10. mmisher Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация: 7 май 2016 Сообщения: 825 Симпатии: 989 Баллы: 100 Адрес: г. Димитровград Авто: Fluence 2.0 6мкпп, Kaptur 2.0, 6мкпп, Стайл Граф сказал(а): ↑

    Перестала включаться камера заднего вида. Посетил дилера - ГУ надо менять. Грустно однако, без нее парковаться уже сложнее, обленился.

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    обленился это дааааа. я на Флюенсе после Каптюра оооочень осторожно задом паркуюсь(нет ни камеры ни троников). как, в прочем , и вперёд. Каптюр позволяет почти на ощупь парковаться.

     

    Наум и Serdjo79 нравится это.

kaptur.club

Условия гарантии | Страница 2 | Рено Каптур Клуб Россия

Страница 2 из 2 < Назад 1 2
  1. Daniil Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация: 29 июн 2016 Сообщения: 1.195 Симпатии: 1.004 Баллы: 120 Адрес: Санкт-Петербург Авто: Renault Kaptur Style 2.0, 143 л.с., МКПП DfK сказал(а): ↑ Спасибо:smile:

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Да было бы за что :smile:Читай на здоровье :wink3:

     

  2. Makaroff76 Новичок

    Регистрация: 4 дек 2016 Сообщения: 8 Симпатии: 3 Баллы: 3 Адрес: Переславль-Залесский Ярославская обл. Имя: Аркадий Авто: Renault Kaptur Style 2.0 АКПП Подскажите, а есть ли как таковая, сервисная книжка на Kaptur?или она где-то в инструкции?Не могу у себя найти, может недодали??

     

  3. Campan Наш человек Член клуба RKCR

    Регистрация: 1 сен 2016 Сообщения: 39.813 Симпатии: 90.163 Баллы: 120 Адрес: Spb Имя: Сергей Авто: Renault Kaptur Style 2.0 АКПП Orange-Black Makaroff76 сказал(а): ↑

    Подскажите, а есть ли как таковая, сервисная книжка на Kaptur?или она где-то в инструкции?Не могу у себя найти, может недодали??

    Нажмите, чтобы раскрыть...

    В руководстве по эксплуатации , в конце .

     

  4. Svirv88 Интересующийся

    Регистрация: 2 янв 2018 Сообщения: 32 Симпатии: 18 Баллы: 8 Адрес: Свердловская обл., г.Лесной Имя: Иван Авто: ツТелега за миллион ツ А есть ли вообще гарантийная книга на наших каптурах????

     

Страница 2 из 2 < Назад 1 2

kaptur.club



О компании | Дисконты | Партнеры | Каталог товаров | Статьи | Контакты
AutoLogan | Все права защищены © 2018 | Карта сайта